GoMore Nøglefri udlejerguide

Startspærren:
I Polestar 2 er startspærrefunktionen tilsluttet gennem antennen, som styrer registreringen af bilnøglen. Dette betyder, at når bilen låses via GoMore-appen, bliver antennen deaktiveret, så bilen ikke registrerer bilnøglen og derfor ikke kan køre. Det er en sikkerhedsmæssig foranstaltning, at bilen ikke kan køre, når bilen er låst med appen. Når bilen åbnes via GoMore-appen, aktiveres antennen, så bilnøglen registreres, og bilen igen kan køre. Hvis der opstår en situation, hvor bilen ikke kan køre og samtidig viser fejlmeddelelsen "Vehicle key not detected", er det vigtigt, at du først åbner bilen gennem GoMore-appen. På denne måde aktiverer du antennen og fjerner fejlmeddelelsen, hvilket tillader bilen at køre igen.

Hvis bilen stadig ikke kan køre, bedes du kontakte GoMore Support på 89 88 99 01, før du kontakter vejhjælp. Udenfor vores åbningstid, kan vi i disse tilfælde kontaktes på 89 87 06 06 fra 07.00-23:00 alle ugens dage. 

Brug af GoMore Nøglefri:
Når GoMore Nøglefri er installeret i din bil, er det vigtigt, at du kun bruger åbne/låse funktionerne på følgende tidspunkter:

1. 1. 1. Inden lejeperiodens start skal bilen låses gennem GoMore appen, så lejer kan afhente gennem appen.
      2. Efter lejeperiodens slutning skal bilen åbnes gennem appen, så startspærren deaktiveres og du selv kan køre i bilen.

I Polestar 2 har du som bruger mulighed for at oprette individuelle brugerprofiler, som indstiller bilens brugerflade, sædeindstillinger mv. Dine brugerprofiler kan kobles til én af de medfølgende fysiske nøgler (den fjernbetjente nøgle samt den lille flade aktivitetsnøgle). Der kan også tilknyttes digitale nøgler til brugerprofilerne via Polestar appen. Dermed indstiller bilen sig efter den profil, som er tilnyttet den nøgle, der låser bilen op.

Når der installeres GoMore Nøglefri i din Polestar 2, skal du sørge for at placere aktivitetsnøglen i handskerummet når bilen skal lejes ud. Hvis du permanent efterlader aktivitetsnøglen i handskerummet og samtidig benytter bilen med den fjernbetjente eller digitale nøgle, vil Polestars profilopsætning ikke virke korrekt, hvis der er tilknyttet brugerprofiler til dem. Dette skyldes, at de vil forstyrre aktivitetsnøglen i handskerummet og medfører fejl i profilopsætningen.

Det er vigtigt, at tilkobling af brugerprofiler til digitale og fysiske nøgler frakobles i forbindelse med installering af GoMore Nøglefri for at undgå, at der opstår fejl i brugen af GoMore Nøglefri. Du kan som fast bruger af bilen fortsat tilføje profiler med personlige indstillinger uden tilknytning af en nøgle og skift mellem disse skal da ske i brugeradministrationen i infotainmentsystemet, som findes i menuens øverste højre hjørne.

I linket her finder du Polestars guide til frakobling af brugerprofiler på de fysiske nøgler og på næste side finder du en guide til frakobling af den digitale nøgle. Har du ikke tilkoblet nogle brugerprofiler på nøglerne, behøver du ikke foretage dig yderligere.

Når man udlejer sin Polestar 2, kan det være en fordel at oprette en profil direkte i bilen til lejere, som kaldes ”GoMore”. Denne profil kan tilpasses, så lejeren kun har adgang til de funktioner, du ønsker. Derudover anbefales det at aktivere en pinkode på dine private brugerprofiler i bilen for at forhindre lejere i at få adgang til disse og foretage ændringer.

På denne måde sikrer du, at dine og lejerens brugerprofiler holdes adskilte, hvilket hjælper med at undgå ændringer, der kan være generende ved privat brug.

I denne guide fra Polestar, beskrives det hvordan du opretter en GoMore profil til dine lejere, samt hvordan du styrer hvilken adgang lejer skal have.

I denne guide fra Polestar, beskrives det hvordan du aktiverer pinkode på dine private profiler, så disse ikke er tilgængelige for lejere.

Når du udlejer din elbil med GoMore Nøglefri, er det vigtigt at vælge en opladningsplan, der passer til dine behov og tydeligt informerer potentielle lejere om, hvordan de skal håndtere bilens opladning. Nedenfor er en beskrivelse af GoMores tre opladningsplaner.

1. Gratis opladning:
Ejeren giver adgang til et ladenetværk, som lejeren kan bruge gratis.

2. Opladning ved afhentning inkluderet:
Lejeren betaler for opladning under lejen, men kan returnere bilen med mindre batteri end ved afhentning uden ekstra omkostninger.

3. Lejerenbetaler for opladning:
Lejeren betaler for opladning under lejen og for enhver batteriforskel fra afhentning.

Ønsker du yderligere information omkring vores opladningsplaner, er du velkommen til at kontakte os eller læse mere i vores FAQ.

Fremover vil alle dine udlejninger være Nøglefri, og overdragelse og tilbagelevering sker i lejers app. Du vil få en kopi af lejekontrakten på mail.

Husk altid at lægge nøglen i handskerummet og låse bilen med appen inden Nøglefri udlejninger. Bilen må ikke være låst med din nøgle, før du låser den med appen. 

Hvis du har accepterede lejeaftaler inden installation, vil de ikke fungere som Nøglefri udlejninger.

Ønsker du, at disse lejeaftaler skal håndteres nøglefrit, skal du give lejer besked og kontakte GoMore, når Nøglefri er installeret i din bil.